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每次接受关于沟通(Communication)或聆听(Listening)的培训时,常常会接触到3V:-
Visual(视觉)- 55%
Vocal (声音)- 38%
Verbal(言辞)- 7%
在接收讯息的当儿,视觉占了一半以上,而谈话内容之占7%。
人类是感官生物,注意到的往往会是表面上看到的,而不是实际内容。
导师举例,人们听歌的当儿,往往只会听旋律,不会注意到歌词;
不过,我还蛮喜欢聆听及看歌词的,因为每一首歌都是创作人的结晶,
歌词往往会是一段段感人的故事。。。
有些时候,人们也会做选择性的聆听,只接收想听的,喜欢听的,
刻意跳过不想听的内容,当作无意的忽略。
另一方面,不想看到的事,会装作看不到。
有时,我也想闭上眼睛、捂住耳朵及嘴巴,
让自己看不到、听不到、也保持沉默。
沉默并不代表退缩,只是想避免不必要的纷争,
还有,累了。。。
Visual(视觉)- 55%
Vocal (声音)- 38%
Verbal(言辞)- 7%
在接收讯息的当儿,视觉占了一半以上,而谈话内容之占7%。
人类是感官生物,注意到的往往会是表面上看到的,而不是实际内容。
导师举例,人们听歌的当儿,往往只会听旋律,不会注意到歌词;
不过,我还蛮喜欢聆听及看歌词的,因为每一首歌都是创作人的结晶,
歌词往往会是一段段感人的故事。。。
有些时候,人们也会做选择性的聆听,只接收想听的,喜欢听的,
刻意跳过不想听的内容,当作无意的忽略。
另一方面,不想看到的事,会装作看不到。
有时,我也想闭上眼睛、捂住耳朵及嘴巴,
让自己看不到、听不到、也保持沉默。
沉默并不代表退缩,只是想避免不必要的纷争,
还有,累了。。。
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